Réussir sa prospection téléphonique
Important : Pour chaque formation, un test de positionnement et 30 minutes d'entretien avec l'apprenant sont prévus.
Objectifs de la formation
- Créer et organiser un environnement propice à l'appel
- Construire un argumentaire de vente
- Savoir se présenter au téléphone et susciter l'intérêt
- Organiser et gérer le suivi de ses appels téléphoniques
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
Tout public ayant une nécessité de chercher des partenaires ou des clients.
Prérequis
Ce programme de formation ne nécessite pas de prérequis particulier.
Programme de la formation
Module 1 : Préparer et structurer sa prospection
3h30Objectifs pédagogiques
- Construire un fichier Excel
- Se préparer pour les phases de téléprospection
- Se présenter et capter l'attention
Contenus
- •Réunir les conditions pour optimiser ses appels
- •Transformer son interlocuteur en allié
- •Réussir à passer les barrages
- •Construire une relation durable
Validation des acquis
- • Quiz individuel de compréhension
Module 2 : Mise en pratique et consolidation
3h30Objectifs pédagogiques
- Appliquer les compétences acquises en situation simulée
- Évaluer ses propres capacités
Contenus
- •Mises en situations individuelles
- •Feedback individualisé et collectif
Validation des acquis
- • Mise en situation professionnelle reconstituée
Évaluation
- Test de positionnement initial
- QCM formatifs en fin de module
- Évaluation finale avec un jeu de rôle
Validation : Attestation de formation et certificat de réalisation.
Avis de nos clients
"Formation très satisfaisante, très bonne animation et des moyens pédagogiques"
Gérard - Président de Club - Octobre 2025
"Formation avec beaucoup d'interaction, concrète et pratique"
Monique - Responsable Sponsoring - Octobre 2025
Informations pratiques
7 heures
Présentiel
Ordinateur avec vidéo projecteur.
Supports de cours en PDF.
Votre formateur
Fort de plus de 25 ans d'expérience du développement commercial.
Méthodes pédagogiques
Exposés
Jeux de rôles
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